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书写“网格”里的不凡人生
——记四川省峨眉山市乐都镇兴隆社区优秀网格员邓红琼
冯举
        邓红琼,今年50岁,2014年开始在四川省峨眉山市乐都镇兴隆社区从事“网格管理员”工作。2016年,邓红琼荣获峨眉山市“十佳文明户”称号;2016年至2017年连续两年获得峨眉山市优秀“网格管理员”称号;2017年被评为乐都镇兴隆社区优秀小组长……种种荣誉,正是对她勤恳耕耘在基层岗位上的肯定。
        “她的热心肠挽救了我丈夫的生命!”
        2018年9月10日晚,邓红琼接到社区居民肖女士的电话,称其丈夫赵某突然失联,而她人在北京,焦急万分的她突然想到平日里和邓红琼交流比较多,于是她拨通了邓红琼的电话让其帮忙。
        邓红琼了解情况后立即前往赵某家中,发现其门窗紧闭,房中的灯却开着,无论怎么敲门都无人回应,电话也无人接听。
        “一定要弄清楚屋里的情况!”邓红琼赶紧到派出所请民警帮忙。来到赵某家,却打不开防盗门,邓红琼有序组织大家合力锯开了赵某家防盗窗,民警翻窗进入房中,发现赵某躺在地上,已陷入昏迷状态。
        邓红琼立即拨打了120,并跟随救护车将赵某送到医院进行抢救。当天晚上,邓红琼一边联系家属一边帮助赵某办理入院手续,直到赵某家属来到医院,邓红琼向其说明情况并安抚家属,处理完回到家中已是深夜十二点过。
        “非常感谢,邓红琼是我们的好组长、好领导,是大好人,是她的热心肠挽救了我丈夫的生命!”肖女士激动地说道。
        2016年6月,邓红琼接到片区内兴顺街1号6楼住户黄利琼家中屋顶漏水问题的反映。“该房屋建成有30余年,当时屋顶漏水特别厉害,屋外下大雨,屋内下小雨,她家里大盆小盆接着雨水。”邓红琼立刻向社区反映情况后,找来了施工方。但是数千元建材及施工费用需要由该楼的6户居民共同承担,这引起了1楼至5楼住户的强烈反对,施工无法开展。于是,邓红琼不厌其烦、挨家挨户地找住户反复商量,终于说动了其他5户居民。最后大家都积极出钱出力,施工进展很顺利。黄利琼感动地说:“邓大姐为我们的事情东奔西走,尽心尽力。真的很感谢她。”
        2017年7月,家住金顶小区53岁的赵霞向邓红琼反映,她家已经两天没电了,而家里还有91岁的老人,天气又热,生活很不方便。邓红琼立即来到赵霞家中查看情况,联系电工、缴纳电费,当晚就帮赵霞家通了电。
        “邓红琼认真负责,踏实肯干,工作干得有声有色,群众十分认可。”乐都镇兴隆社区党委书记钟应清如此评价。
        “邓红琼经常来我们小区查看情况,了解我们的生活情况。”“她闲不住,爱做好事。”“她很实在,我们很喜欢她”“她是我们的好帮手!”……周围群众提到邓红琼都竖起了大拇指。
        “社区是我们自己的家,‘家庭’和睦是最重要的!”
        邓红琼说,自从当了网格员和居民小组长,她感觉自己成为了这一网格片区居民的“大管家”,谁家有事,哪里需要帮助,她都会第一时间出现并提供帮助。在路上,看到年迈的环卫工推车倒垃圾,她也会上前去搭把手,一起推车去垃圾站;看到小区里哪里脏了,她也会主动打扫干净。现在在她的带动下,开放式的金顶小区却干净整洁、一尘不染。
        邓红琼每天的工作非常忙:巡查自己所负责的片区,查看是否存在安全隐患;查看楼院环境卫生状况,地面是否干净、垃圾是否日产日清;查看沿街门店是否按照管理要求经营;辖区有没有人打架斗殴、赌博……
        邓红琼总是说:“只要真心付出了,大家会承认你、信任你!社区是我们自己的家,‘家庭’和睦是最重要的!”她给自己定了个小目标:要在平凡的网格员生涯中实现不平凡的价值!
        的确,当今社会,网格员作为加强社区治理体系建设、推动社会治理中心向基层下移的基础力量,为政府部门和居民搭建了良好的沟通桥梁。邓红琼正用实际行动大力弘扬“团结、开拓、实干、争先”的峨眉山精神。