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杜鹃花开为什么这样红?
——江苏宜兴新时代文明实践启示
骆耀明

    当前,新时代文明实践中心建设在江苏省宜兴市蓬勃兴起,各项文明实践活动在宜兴如火如荼展开。近日,笔者深入到宜兴新时代文明实践中心、所、站点,进行认真细致的走访,寻找新时代文明实践的“他山之石”。

    2018年8月,随着一份《关于建设新时代文明实践中心试点工作的指导意见》下发,宜兴成为全国50个试点工作县(市)之一。面对一个新的课题,一项新的工作,宜兴通过8个多月的探索,回答了新时代文明实践“怎么做”“谁来做”“做什么”的问题,探索出新时代文明实践中心建设的宜兴模式。

    启示一

    让“杜鹃花开”成为叫响全国的品牌

    走在宜兴的大街小巷、城市乡村,到处都能看到一朵“盛开的杜鹃花”。这朵“盛开的杜鹃花”是宜兴新时代文明实践的统一标识。标识以“文明”为中心花蕊,由宜兴首字母“Y”“X”幻化为层叠散开的花瓣,恰似文明实践中心、所、站各自生发,欣欣向荣。

    去年以来,宜兴先后制订出台《宜兴市新时代文明实践中心建设工作实施方案》《宜兴市新时代文明实践中心建设工作联席会议制度》等一系列文件,从组织领导、考核激励、协调联动等方面加强顶层设计,制度化引领文明实践中心建设各项工作。

    以“三级五建五平台”建设为工作架构,实现五个全覆盖。三级即在市级、18个镇(街道)、312个行政村(城市社区)分别建设新时代文明实践中心、所、站,覆盖城乡、一体推进新时代文明实践中心建设试点工作;五建即创建100个新时代文明实践示范基地,因地制宜建设500个示范点,建设1000支志愿服务示范团队,评选1万户示范户,培育50个有教育意义、操作性强、易于复制的工作项目;五平台即通过搭建理论宣讲、教育服务、文化服务、科技科普服务和文明健康服务五大平台。由此实施党的政策领悟、主流价值引领、科学知识普及、文化生活丰润、美好风尚弘扬五大行动。实现每个行政村每年度“政策宣讲、文化服务、科技科普、健康教育、体育健身”五个全覆盖。在中心、所、站建设均按照有明确阵地、专职人员、统一标识、活动菜单、规范制度及地方特色“六有”标准执行。

    如今,宜兴市精心打造的“杜鹃花开”文明实践品牌,不仅绽放在宜兴每个角落,在全国也享有一定的盛誉。

    启示二

    “新时代文明实践”人人都是主角

    注册志愿者超32万人,示范团队1050多个,累计服务时长438.5万小时,并建成“睦邻YI家”“阳泉溢彩”等20个学雷锋标准化志愿服务站及300多个志愿服务站点……宜兴的新时代文明实践以志愿服务为依托,更因志愿服务而出彩。

    为推进志愿服务常态化、制度化,宜兴增强志愿服务智慧功能。早在2015年,便建成陶都志愿者平台,与志愿江苏平台实现对接,把志愿者注册、招募、服务活动公示、服务时间记录等功能集于一体,并同步开发了陶都志愿者APP和陶都志愿者微信公众号,形成了宜兴市志愿服务网络矩阵。去年,宜兴完成了陶都志愿者信息平台系统操作功能升级,实现了PC端+手机端+微信平台“三端融合”,志愿服务团队招募人员发起活动,志愿者查询活动、参加服务等功能,在手机上就能简单完成。每次活动,志愿者都有专属的二维码,使志愿服务活动管理效率更高。今年,宜兴开设“杜鹃花开—新时代文明实践在宜兴”网上互动平台,设置新时代文明实践活动资讯、志愿服务需求互动、陶都志愿者平台接入整合等功能。

    今年,宜兴共发布210个市级项目。每年度举行志愿服务项目大赛,评选50个优秀项目予以奖补,目前,已经涌现出了“绿叶相扶、携手成长”“快乐童年足够爱”“蜜蜂行动”“欢乐助残 ”等一大批获得全国、省诸多荣誉的优秀志愿服务项目和组织,不仅受到了广大群众的欢迎,也让更多的人参与到新时代文明实践活动中来。

    启示三

    人民群众是最大的受益者

    在文明实践活动中,宜兴启动了点亮计划,“点出你的需求,亮出我的服务”。从今年3月起,宜兴市民有何需求,不但可以给附近新时代文明实践站、所反映,还可登录“杜鹃花开—宜兴市新时代文明实践中心”网上平台,通过“我有需求”板块提交服务需求,后台管理员会第一时间把市民的需求与建议分发给相关部门与志愿者,后期开展精准服务对接。“点亮”行动是志愿服务模式的一次转变,由单向“送服务”向双向互动“点单”服务转变。

    宜兴各个文明实践站点通过上门走访、发放征集表等方式,了解群众需求,梳理了一批基层群众“需求菜单”,包括就业咨询、农技培训、家电维修等。同时,各志愿服务队结合自身特色服务,针对群众亟待解决的需求,在原有项目基础上,升级一批志愿服务项目,定制全市“志愿服务菜单”,形成全覆盖、分众化、菜单式的文明实践志愿服务网络。新时代文明实践服务指导中心按照供需实际,搭建项目对接平台,实现“点单—制单—买单”的良好循环,将各项惠民服务送到百姓家门口。